Ile mam czasu na zwrot?

Zgodnie z ustawą:

  • 14 dni od momentu otrzymania przesyłki należy nam przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@justmove.com
  • W ciągu kolejnych 14 dni należy przesłać towar na adres:
  • Just Move, ul. Kaszubska 9C, 50-214 Wrocław
  • Przyjmujemy jedynie nieużywane produkty. Możesz je przymierzyć jak w sklepie, ale uważaj, aby nie usunąć metek, ani nie ubrudzić towaru. Buty powinny być sprawdzane na miękkim podłożu np. dywanie.

Jaki jest koszt zwrotu?

To wyłącznie koszt przesyłki zwrotnej. Polecamy przesłanie obuwia za pośrednictwem Poczty Polskiej. Najkorzystniejszy rodzaj przesyłki to paczka pocztowa priorytetowa.

Dla wymagających klientów możemy zorganizować odbiór przesyłki przez kuriera – cena tej usługi to 25 zł.


Jaki dokonać zwrotu?

  1. W ciągu 14 dni należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od zawarcia umowy.
  2. W ciągu następnych 14 dni należy dostarczyć towar wraz z paragonem na adres: Just Move, ul. Kaszubska 9C, 50-214 Wrocław

Czy muszę dokonywać zwroty w oryginalnym opakowaniu?

Zgodnie z ustawą opakowanie nie jest towarem i nie wymagamy odesłania towaru w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj jednak, aby towar zwracany odpowiednio zabezpieczyć przed ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie.


Czy mogę wymienić towar?

Jeśli chciałbyś dokonać wymiany jest to jak najbardziej możliwe, możesz dokonać wymiany na:

  • ten sam produkt w innej rozmiarówce
  • produkt o tej samej lub wyższej wartości

Wymiana towaru z zagranicy

Jeśli chciałbyś dokonać wymiany z zagranicy Just Move nie pokryje kosztów przesyłki zwrotnej, co oznacza, że w takim przypadku za przesyłkę zwrotną będziesz musiał zapłacić sam.